كيفية التحقق من حسابك

1. ابدأ طلب تحقق جديد.
2. اختر وثيقة تعريف من القائمة المنسدلة لإرسالها: وثيقة الهوية (ID)، أو رخصة القيادة، أو جواز السفر، أو تصريح الإقامة، أو غيرها من المستندات.

لوثيقة الهوية (ID): التقط صورة للجانب الأمامي منها

لرخصة القيادة: التقط صورة للجزء الأمامي منها

لجواز السفر: التقط صورة للجانب الأمامي

لتصريح الإقامة: التقط صورة للجانب الأمامي

النسبة للمستندات الأخرى: التقط صورًا لكلا الجانبين
ستعمل معظم كاميرات الهواتف الذكية ذات الإعدادات الافتراضية.

4. تأكد من أن جميع زوايا المستند مرئية، وأن النص واضح وقابل للقراءة. نحن لا نقبل الصور التي تظهر جزءاً من المستند فقط. يجب أن يكون وجهك مرئيًا بوضوح، وأن تكون صورة المستند مشرقة.
5. قم بتحميل صور مستندك بصيغة JPG بحد أقصى 10 ميجا بايت.
6. اضغط على  زر  إرسال الطلب.
7. انتظر بريدنا الإلكتروني— وسنخبرك عندما يكتمل التحقق. عادةً يستغرق ذلك بضع دقائق، ولكن قد يستغرق أحيانًا ما يصل إلى ساعتين.
   إذا حدث خطأ ولم نتمكن من التحقق منك، اتبع النصائح الواردة في هذا البريد الإلكتروني وكرر طلبك.

نصائح لإكمال التحقق بنجاح

إذا كانت الصورة على هويتك غير واضحة، التقط سيلفي مع تلك الهوية

أو حتى اطلب من شخص ما أن يلتقط لك صورة جيدة مع مستندك.

1. التقط صورة مقربة لبطاقتك الشخصية. تأكد من الوضوح وأن المستند مرئي بالكامل في الصورة.
2. التقط صورة لنفسك وأنت تحمل بطاقة الهوية هذه —- الجانب الأمامي للكاميرا. سنحتاج لرؤية وجهك وتفاصيل المستند في صورة واحدة. لا تقلق، فنحن لا نشارك هذه المعلومات الخاصة علنًا.
3. قم بإجراء طلب تحقق جديد على نفس الجهاز الذي قمت بحفظ الصورة عليه.

يمكنك التحقق وتشغيل ملف شخصي واحد فقط لدينا

نحن نعمل وفقًا للقوانين الدولية، وللامتثال لها، نحتاج إلى معرفة من نرسل إليه الأموال. نظرًا لأنه لا يمكن ربط سوى شخص واحد بملف تعريف واحد، فإننا نسمح بإنشاء منطقة شخصية واحدة فقط.

تتيح لك منطقتك الشخصية على موقعنا إنشاء حسابات تداول متعددة للاستمتاع الكامل بخدماتنا.

إذا فقدت الوصول إلى منطقتك الشخصية، فحاول استعادة الوصول إليها بالضغط على نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول أو اتصل بدعم العملاء لدينا.

إذا كنت لا تعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بـ OctaFX، فيمكنك استعادته من خلال منطقتك الشخصية → ⚙️ → استعادة كلمات المرور.

تأكد من أن جميع زوايا الهوية تظهر في الصورة

1. ضع المستند على سطح مستوٍ بإضاءة كافية.
2. أمسك هاتفك الذكي أو الكاميرا بكلتا يديك. ضع المستند بأكمله في إطار الصورة للكاميرا. تأكد من الوضوح، واضغط على زر الالتقاط. التقط صورة للجانب الخلفي بنفس الطريقة إذا لزم الأمر.
3. قدم طلب تحقق جديد على نفس الجهاز الذي حفظت فيه الصورة.

امتنع عن تعديل صورة هويتك

• لالتقاط صورة لهويتك، استخدم فقط الإعدادات الافتراضية لهاتفك الذكي أو الكاميرا.
• لا تقم بتحرير صورة هويتك. إذا شككت في جودة الصورة، التقط واحدة جديدة.
• للمرجعية، راجع الإرشادات تأكد من أن جميع زوايا الهوية تظهر في الصورة.